Wie funktioniert der Selbstausschluss in einem Casino?

Ein seriöses und lizenziertes Online Casino wird solch eine Funktionalität anbieten oder sich an die Ausschlusslisten der Länder halten, sofern das möglich ist. Ein Spieler kann sich entscheiden, das Casino darum zu bitten, dort nicht mehr spielen zu dürfen. Das bedeutet, dass ein existierendes Spielerkonto geschlossen wird, das ist auch zeitweise möglich, und der Spieler keine neuen Konten registrieren kann. Mehr darüber und wie es funktioniert gibt es hier.

Ausschlusslisten der Länder

In manchen Ländern gibt es offizielle Ausschlusslisten, dazu gehören Deutschland, Österreich und die Schweiz. Dafür muss man sich in die Listen eintragen und ein Formular absenden – dieser Prozess ist in den Ländern unterschiedlich. Danach wird einem der Zugang zu landbasierten Casinos und Spielhallen oder auch bestimmten Online Casinos verwehrt werden.

Deutschland

Spieler in Deutschland können sich von staatlichen Glücksspielen und Lotterieveranstaltungen ausschließen lassen. Im §8 des Glücksspielstaatsvertrages (GlüStV) ist festgelegt, dass diese Anbieter dazu verpflichtet sind ein übergreifendes Sperrsystem zu benutzen und diese Spielsperren einzurichten. Auch Sportwettenanbieter sind dazu verpflichtet, was bei privaten Anbietern allerdings noch nicht möglich ist. Es gibt also kein komplett übergreifendes Sperrsystem in Deutschland.

Eine Sperre kann entweder auf Initiative des Spielers, durch das Personal der Glücksspieleinrichtung oder auch durch Angehörige des Spielers erfolgen, die eine Gefahr durch Glücksspiel annehmen. Bei Sperrung durch Dritte wird der Betroffene dann darüber informiert. Antragsformulare für das bundesweite Sperrsystem gibt es bei den Glücksspieleinrichtungen vor Ort. Dafür muss auch ein Ausweis vorgelegt werden. Es ist auch möglich eine E-Mail zu schicken, diese muss dann aber auch eine Ausweiskopie beinhalten. Eine Sperre in Deutschland ist nur in Deutschland gültig und nicht in anderen europäischen Ländern. Es ist aber möglich sich in anderen Ländern auch formell sperren zu lassen, wie zum Beispiel Österreich, Schweiz und Niederlande.

Verantwortlich für die Verwaltung ist:

Staatliche Lotterieverwaltung in Bayern

Theresienhöhe 11

80339 München

Österreich

Auch in Österreich kann man sich vom Glücksspiel sperren lassen. Das Formular für die Selbstsperre muss man zusammen mit einer Ausweiskopie an die unten genannte Adresse schicken, eine E-Mail über das Kontaktformular der Webseite ist auch möglich. Es ist möglich dem Besuch einzuschränken oder eine vollständige Sperre zu beantragen. Anträge auf eine Aufhebung solcher Sperren werden überprüft, ob die Voraussetzungen des Besuchs den Bedingungen des Glücksspielgesetzes folgen.

Verantwortlich für die Verwaltung ist:

Österreich:

Casinos Austria AG

Responsible Gaming

Rennweg 44

1030 Wien

Schweiz

Eine Spielsperre in der Schweiz umfasst alle Casinos. Dafür kann man einen Antrag ausfüllen und diesen dann mit einer Kopie des Ausweises an eines der Casinos senden oder es auch vor Ort ausfüllen. Die Aufhebung einer solchen Sperre ist frühestens erst nach einem Jahr möglich.

Verantwortlich für die Verwaltung der Spielersperren ist:

Sozialbeirat Schweizer Spielbanken

c/o Swiss Casinos

Albisriederstrasse 164

Postfach 1263

8040 Zürich

Niederlande

Auch in den Niederlanden kannst du dich vom Glücksspiel ausschließen lassen.

Verantwortlich dafür ist:

Holland Casino Valkenburg

Postbus 807

6300 AV Valkenburg aan de Geul 

Ausschluss bei Online Casinos

In einem Online Casino kannst du dich selber vom Spielen ausschließen, indem du das Casino kontaktierst. Dann kannst du wählen, ob du eine temporäre oder permanente Deaktivierung deines Spielerkontos wünscht. Es wird dir dann nicht mehr möglich sein in dem Casino zu spielen. Dieser Ausschluss gilt allerdings nur für ein Casino, du kannst dich auch weiterhin bei anderen Anbietern registrieren und dort spielen. In diesem Fall muss jedes Spielerkonto individuell deaktiviert werden. In manchen Casinos kannst du die Deaktivierung in deinem Spielerkonto einstellen, bei anderen musst du den Kundendienst kontaktieren.

Andrea Weiss

Andrea Weiss

Glücksspiele haben mich schon immer fasziniert. Mit meinen Brüdern habe ich schon als Kind gerne Poker gespielt, natürlich nicht um Geld, damals waren es Süßigkeiten! Heute spiele ich gerne Poker online, aber auch Spielautomaten gehören zu meinen Lieblingsspielen. Ich habe zuerst Wirtschaft studiert, mich dann aber für eine Karriere im Glücksspiel entschieden. Viel Erfahrung sammelte ich im Kundendienst eines Online Casinos, heute schreibe ich Artikel für FeedBACK Casino und helfe so anderen Spielern.

FeedBACK: Vergleichsnetzwerk für Online Casinos
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